よくあるご質問

bitfanについて

  • 商品を購入したけどポイントが仮確定のまま付与されません

    購入のアクションは出荷完了をもって完了いたします。
    従ってポイントの本確定も出荷完了後の翌日となります。
    出荷完了の翌月にポイントをご確認ください。

    上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。

    お問い合わせページへ
  • Twitterで指定ハッシュタグをつぶやいたけれど、反映されません

    ・Twitterの連携をまだしていない場合
    bitfanのマイページより、以下の操作をしてTwitter連携を行って下さい。

    bitfan > メニュー > 外部連携 よりTwitterの「連携する」ボタンより連携を開始する。
     

    ・bitfan連携をしている場合
    bitfan> メニュー > 外部連携 よりTwitterの「連携する」ボタンより連携を行っていただき
    指定ハッシュタグ「#アーティスト名」「#bitfan」をツイートするとポイント取得が行われます。

    反映されたポイントはbitfanのマイページ内の「ポイント明細」よりご確認いただけます。

    上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。

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  • bitfanポイントを貯めるとどんな特典がもらえますか?

    限定イベントへの参加権利やスペシャルコンテンツのプレゼントなど、bitfanでしか手に入らない特典を企画中です!

    上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。

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  • 過去のアクションポイントは付与されますか?

    過去のファンクラブの入会/更新分がbitfanスタート時に付与されます。
    ポイント明細には、実際に入会/更新された月にポイントが反映されますのでご確認ください。
    ※一度でも退会された場合は、最新の入会/更新分のみが対象となります
    ※ファンクラブの入会/更新分以外のポイントは付与されません

    上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。

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  • bitfanポイントは何をしたら取得できますか?

    横丁Lover OFFICIAL FANCLUBでは以下のアクションでbitfanポイントを取得することができます。

     

    【取得できるポイント(pt)】

    無料ファンクラブ入会(ID登録)

    100pt

     

    有料ファンクラブ入会

    ファンクラブ会費の10%にあたるpt
    ※月額438円(税込)×10% = 43pt(小数点切り捨て)

     

    有料ファンクラブ継続更新(毎月15日に会員であればポイント付与)

    ファンクラブ会費の10%にあたるpt
    ※月額438円(税込)×10% = 43pt(小数点切り捨て)

                                         

    サイトトップページへの訪問(1日1回のみ)

    1pt

                                         

    各種コンテンツの閲覧(1記事につき1日1回のみ)

    「横丁ニュース」「横丁スケジュール」「横丁ムービー」「横丁ブログ」の各コンテンツ(1記事)閲覧ごとに1pt
    ※コンテンツ内容によっては、pt取得の対象徒ならない場合がございます

                                         

    「横丁スロット」の結果ポイント(1日1回のみ)

    スロットの絵柄(結果)に応じたpt

                                         

    「横丁グッズ(公式通販)」でのグッズ購入

    送料や手数料を除くグッズ購入金額の10%のpt
    ※「横丁グッズ(公式通販)」のポイントが付与されるのは、本サイトより商品を購入したときのみとなります
    ※出荷完了した次の日にptが付与されます
    ※出荷後にキャンセルとなった場合、付与されたptも取り消されます
    ※各種手数料や送料などは含まれません

                                         

    Twitter × bitfan 指定ハッシュタグ
    「#bitfan」「#横丁Lover」

    各ハッシュタグにつき1pt
    ※bitfanの(アーティスト名)のマイページ >外部連携>Twitterの連携するボタンを押すとTwitterの連携が可能となります
    ※1ハッシュタグにつき、反映されるのは1日1回1ptのみとなります

     

    【注意事項:ポイント付与タイミングについて】
    アクションの最長1時間後に反映されます。
    ※ECサイトでの購入のアクションは出荷完了をもって完了いたします。
    従ってポイントの本確定も出荷完了後の翌日となります。 
               
    ※YouTube 公式チャンネル登録、公式チャンネル内の動画を高評価は毎月1日の反映となります。                    

    上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。

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  • bitfanってなんですか?

    bitfanとは…bitfanのポイント機能はファンの行動(熱量)を収集し、価値(bitfanポイント)に変換します。

    オフィシャルサイト訪問からファンクラブ入会、コンテンツ閲覧、グッズ購入など収集先は様々。集めた価値(bitfanポイント)は、MY PAGEでいつでも確認できます。

    限定イベントへの参加権利やスペシャルコンテンツのプレゼントなど、bitfanでしか手に入らない特典を企画中です!

    上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。

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