よくあるご質問

最近のよくあるご質問

  • bitfanってなんですか?

    bitfanとは…bitfanのポイント機能はファンの行動(熱量)を収集し、価値(bitfanポイント)に変換します。

    オフィシャルサイト訪問からファンクラブ入会、コンテンツ閲覧、グッズ購入など収集先は様々。集めた価値(bitfanポイント)は、MY PAGEでいつでも確認できます。

    限定イベントへの参加権利やスペシャルコンテンツのプレゼントなど、bitfanでしか手に入らない特典を企画中です!

  • bitfan IDとは?

    当サイトをご利用いただく際に必要なIDです。
    登録無料でどなたでも取得いただけます。
    詳しくはアカウントについてをご確認ください。

  • パスワードを忘れた

    bitfan IDのログイン画面の「パスワードを忘れた」よりパスワードの再設定のお手続きをおこなうことが出来ます。

  • 登録情報の確認・変更をしたい

    bitfan IDの登録情報の確認・変更はMY PAGEの「登録情報」メニューの「bitfanID ユーザー情報」より可能です。
    ニックネームを変更したい場合は「bitfanID ニックネーム」ボタンより編集が可能です。

    詳しくはコチラ

  • bitfan ID会員登録をしたいのですが、登録確認メールが届かない

    ■登録確認メールの再送信
    下記の迷惑メール設定をご確認いただいたうえで、コチラの「登録確認メール再送信」より登録確認メールの再送信をお試しください。
     

     

    ■迷惑メール設定のご確認

    ・docomoのユーザー様

    メール設定 → 詳細設定/解除 → 受信/拒否設定 → 受信設定 → 個別に受信したいドメインまたはアドレスの入力欄にbitfan.idを入力 → 登録

     

    ・auのユーザー様

    au oneトップ → auお客様サポート → 迷惑メールでお困りのお客様はこちら → 迷惑メールフィルター設定へ → 迷惑メールフィルター → 指定受信リスト設定 → 有効/リスト編集する → 指定受信リスト設定の入力欄にbitfan.idを入力 → 登録

    au oneトップ → auお客様サポート → 迷惑メールでお困りのお客様はこちら → 迷惑メールフィルター設定へ → 迷惑メールフィルター → 指定受信リスト設定 → なりすまし・転送メール許可 →登録数の入力欄にbitfan.idを入力 → 登録

    au oneトップ → auお客様サポート → 迷惑メールでお困りのお客様はこちら → 迷惑メールフィルター設定へ → 迷惑メールフィルター→ 個別設定【なりすまし規制】設定が(高)か(中)に設定されている場合は、設定を(低)に変更するか、設定しないに変更ください。

     

    ・Softbankのユーザー様

    メールボタン → メール/PCメール設定 → メール・アドレス設定 → 迷惑・メールブロック設定 → 個別設定 → 受信拒否・拒否設定 → アドレスの入力欄にbitfan.idを入力 → 後方一致を選択 → 登録

     

    ・WEBメールをご利用のユーザー様

    迷惑メールフォルダにメールが届いている場合がございます。恐れ入りますが、迷惑メールフォルダもご確認下さい。

     


    ■入力メールアドレスに誤りがある
    メールアドレスをご確認の上、再度、新規アカウント登録手続きをお願い致します。

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